Какой закон разрешает отключить абонента от газа?

Отношения между собственником жилья и газовой компанией в части приостановки газоснабжения регулируются Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление 354), Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (Постановление 549) и договорами с ресурсоснабжающей организацией на поставку газа и со специализированной организацией на техническое обслуживание оборудования.

Газ отключают из-за возникшей задолженности

Во избежание этой неприятной ситуации нужно вовремя оплачивать счета за потребленный газ. Если вы не оплачиваете услугу в течение двух месяцев, то по окончании расчетного периода поставщик имеет право приостановить подачу газа. Например, при просрочке платежей за июнь и июль поставщик может начать процедуру отключения в августе. Однако это не произойдет немедленно: по закону, вас обязаны письменно уведомить заказным письмом о предстоящем прекращении подачи газа — не позднее, чем за 20 дней (Постановление 549, п. 46). Без такого уведомления отключить газ можно только в случае аварии или утечки. Обратите внимание, что если письмо доставлено, но вы отказались от вручения и проигнорировали извещение из почтового отделения, это не предотвратит прекращение подачи газа.

Требуется ли для отключения газа за долги какое-либо постановление или решение суда?

Согласно существующему законодательству, для прекращения газоснабжения поставщику не требуется решение суда или иной инстанции.

Можно ли предотвратить отключение, если пришло уведомление?

Не только можно, но и нужно! У должника есть два пути: полностью оплатить задолженность и предоставить в газовую компанию платежные документы или обратиться к поставщику с просьбой о реструктуризации задолженности. Реструктуризация — это беспроцентная рассрочка платежа, обычно сроком до полугода, которую поставщик предоставляет по дополнительному соглашению при условии, что по взысканию долга не начато исковое производство. Для рассмотрения возможности ее оформления нужно лично обратиться в ГУП НАО «Ненецкая коммунальная компания» со следующими документами: паспортом, свидетельством собственника или выпиской из поквартирной карточки, актами сверки задолженности и пени (выдает абонентный отдел по месту жительства).

Газ уже отключили: что делать?

В случае отключения газа за долги возобновить подачу газа вам смогут только после оплаты суммы задолженности и стоимости работ по отключению и подключению. Поэтому наилучший выход — не запускать ситуацию до такой степени. С документами об оплате задолженности за газ и работ по отключению и подключению (квитанцией), паспортом и свидетельством о праве собственности нужно обратиться в газовую службу и написать заявление в свободной форме о возобновлении газоснабжения в связи с устранением причины его приостановки. Возобновить поставку газа вам должны в течение 5 рабочих дней.

Могут ли отключить газ по другим причинам?

Да. Причиной отключения могут быть отсутствие договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки, нарушение условий договора (не предоставление информации, необходимой для определения достоверного объема потребленного газа, использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре), авария на газовых сетях, неисправность или аварийное состояние газового оборудования.

В какие сроки меня должны уведомить о предстоящем отключении газа?

Поставщик газа обязан направить владельцу оборудования письменное уведомление не менее чем за 20 дней до даты отключения (Постановление 549, п. 46).

Могут ли отключить газ без уведомления?

Такое возможно. Ситуации, при возникновении которых подача газа потребителю приостанавливается без предварительного его уведомления, регламентированы законодательством. Это, например, авария или утечка в сети газораспределения; отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах; отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования; наличие неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа; пользование неисправным, разукомплектованным, не подлежащим ремонту внутридомовым или внутриквартирным газовым оборудованием; самовольное подключение к газовым сетям; невыполнение в установленные сроки вынесенных органами жилищного надзора (контроля) письменных предписаний об устранении нарушений содержания внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

Куда обращаться с вопросами по восстановлению газоснабжения, реструктуризации задолженности?

Необходимые контактные данные для выяснения вопросов, касающихся задолженности, указаны на счет-квитанции и уведомлении об отключении газа.

По вопросу восстановления газоснабжения нужно обратиться к специалистам абонентского отдела ГУП НАО «Ненецкая коммунальная компания».

В случае отключения газа без уведомления следует обратиться в аварийную службу по телефону 104.